রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

akc44-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা আমরা স্বচ্ছভাবে জানাই। এই নীতি আপনার স্থানীয় আইন ও প্রযোজ্য বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ নীতিডেটা সুরক্ষাকুকি ব্যবহারঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের অধিকার
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
akc44 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন পাওয়া যায়। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি অনুরোধ পাঠান অথবা নিচের যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে জানানো যাবে, সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

privacy@akc44 ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ও অনুরোধের বিবরণ দিয়ে মেইল করুন। কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে — লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' অপশনে যান।

ডেটা ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

SSL এনক্রিপশন ও নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় পেমেন্ট তথ্য সরাসরি সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে যায় — আমরা মাঝখানে সম্পূর্ণ কার্ড বা ওয়ালেট বিবরণ সংরক্ষণ করি না।

কুকি নীতি সাইটে প্রবেশের সময় কার্যকরী ও বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনের সময় OTP যাচাইকরণ ব্যবহার করা হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নম্বরে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ পাঠান সহায়তা দলের কাছে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সাময়িকভাবে ব্যবহার হয়, তবে সম্পূর্ণ ওয়ালেট বিবরণ আমাদের সার্ভারে স্থায়ীভাবে সংরক্ষিত থাকে না।

না, আপনার তথ্য বিক্রি বা বিনিময় করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য দেখা ও সংশোধনের অনুরোধ করা যাবে। সম্পূর্ণ মুছে ফেলার জন্য সহায়তা দলে ইমেইল করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট লেনদেন রেকর্ড আইনি মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে ও সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইলে বা সাইটে নোটিশের মাধ্যমে আগেভাগে জানানো হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

akc44 Bangladesh গোল্ড কেনো লাইভ সিক বো রেজিস্ট্রেশন প্রশ্ন